Ultimo aggiornamento: 2026-09-19
1. Chi siamo e chi tratta i tuoi dati
Snowboard Park Lab è la vetrina online disponibile su snowboardparklab.shop. Si tratta di un negozio indipendente specializzato in tavole park, fondato nel 2018, con sede operativa in Via dei Larici 27, 38086 Pinzolo TN, Italia.
La vetrina è un punto di riferimento indipendente per confrontare più marchi, tra cui Nitro Snowboards, CAPiTA, Bataleon, Elan, Union Binding Company e Rome SDS, con condizioni di servizio e dettagli chiari prima dell'acquisto. Snowboard Park Lab non è il sito ufficiale di alcuno di questi marchi.
La gestione operativa della vetrina è affidata a Gestioni Alpine Lab S.r.l., società operativa indipendente con sede in Italia che gestisce attività di commercio al dettaglio multimarca per attrezzatura da snowboard park. Gestioni Alpine Lab S.r.l. opera come gestore responsabile della vetrina indicata, ne cura contenuti, ordini e assistenza ed è responsabile di:
- Gestione operativa quotidiana della vetrina su snowboardparklab.shop;
- Coordinamento di catalogo, ordini, pagamenti e comunicazioni tramite i canali previsti;
- Applicazione delle condizioni di spedizione, reso, garanzia e promozione definite per il negozio.
Ai fini della presente informativa, Gestioni Alpine Lab S.r.l. determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati dei clienti raccolti tramite snowboardparklab.shop, con il supporto di fornitori di servizi tecnici e di pagamento descritti di seguito.
2. Dati che ci fornisci direttamente
Quando utilizzi il negozio, raccogliamo solo i dati necessari per fornire un'esperienza di acquisto chiara e accurata, con assistenza prima e dopo l'ordine:
- Dati identificativi e di contatto: nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono ove fornito, indirizzo di fatturazione e indirizzo di spedizione;
- Dati dell'ordine: prodotti selezionati, quantità, preferenze indicate nelle note d'ordine, eventuale utilizzo del codice promozionale SAVE15 per il 15% di sconto sugli articoli idonei secondo le regole del checkout;
- Dati per le comunicazioni: oggetto della richiesta, numero ordine ove disponibile, recapito per la risposta e contenuto dei messaggi inviati all'assistenza;
- Dati per resi e garanzia: informazioni sulla consegna, motivo del reso entro 30 giorni dalla consegna, fotografie o descrizioni del prodotto ove necessarie per valutare la richiesta secondo le informazioni del prodotto e le indicazioni dell'assistenza.
3. Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione su snowboardparklab.shop raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche per garantire sicurezza, funzionalità e trasparenza su spedizione e resi:
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, sistema operativo, pagine visitate, orari di accesso e interazioni con catalogo e checkout;
- Dati di funzionamento: log di sicurezza, rilevamento di errori e misure antifrode legate agli ordini;
- Dati di preferenza: lingua impostata (it), valuta di visualizzazione (EUR) e articoli visualizzati nel catalogo multimarca.
Questi dati non vengono utilizzati per identificarti direttamente a fini di marketing occulto e sono trattati in forma aggregata o pseudonimizzata ove possibile.
4. Registrazioni di transazioni e assistenza
Per assicurare assistenza chiara prima e dopo l'ordine, con informazioni trasparenti su spedizione e resi, conserviamo registrazioni relative a:
- Transazioni: importo pagato in EUR, metodo di pagamento scelto tra carta di credito e PayPal, stato del pagamento, spese di spedizione applicate — spedizione standard 8,00 € e spedizione gratuita per ordini superiori a 45,00 € — e stato di evasione dell'ordine;
- Spedizioni e resi: dettagli di consegna, comunicazioni di tracciamento e pratiche di reso gestite entro 30 giorni dalla consegna;
- Assistenza clienti: messaggi inviati a support@snowboardparklab.shop, numero di pratica assegnato, reparto competente e risposte fornite, per monitorare ordini, spedizioni e resi secondo le condizioni del negozio.
Non conserviamo né visualizziamo integralmente i dati completi della tua carta di credito: tali dati sono trattati direttamente dai fornitori di pagamento.
5. Finalità di utilizzo dei dati
Utilizziamo i tuoi dati esclusivamente per finalità legate al servizio del negozio indipendente multimarca:
- Evasione degli ordini: conferma, pagamento, preparazione, spedizione e consegna dei prodotti;
- Assistenza clienti: risposta a richieste su ordini, spedizioni e resi, con conferma di ricezione e numero di pratica e assegnazione al reparto specialistico competente;
- Gestione di resi e garanzia: verifica dei resi entro 30 giorni dalla consegna e gestione della garanzia secondo le informazioni del prodotto e le indicazioni dell'assistenza;
- Sicurezza e prevenzione abusi: prevenzione di frodi, tutela del negozio e adempimento di obblighi legali e contabili;
- Miglioramento del servizio: analisi del funzionamento della vetrina, chiarezza delle informazioni su più marchi e qualità dell'esperienza di acquisto;
- Comunicazioni di servizio: aggiornamenti su stato dell'ordine, modifiche alle condizioni di spedizione, reso o pagamento e aggiornamenti alla presente informativa.
Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi e non li utilizziamo per finalità incompatibili con quelle sopra descritte.
6. Fornitori di servizi
Per gestire la vetrina ci avvaliamo di fornitori che agiscono secondo le nostre istruzioni e solo per le finalità indicate:
- Fornitori tecnici e hosting: gestione del sito snowboardparklab.shop, sicurezza, backup e log di sistema;
- Fornitori logistici: spedizionieri e corrieri necessari per la consegna all'indirizzo indicato, secondo le condizioni di spedizione del negozio;
- Fornitori di comunicazione: sistemi e-mail per invio di conferme d'ordine e assistenza tramite support@snowboardparklab.shop;
- Fornitori di pagamento: come descritto nel paragrafo successivo.
Tutti i fornitori sono tenuti a proteggere i dati e a non utilizzarli per finalità proprie.
7. Pagamenti
Accettiamo carte di credito e PayPal. Il trattamento dei dati di pagamento avviene come segue:
- Quando paghi con carta di credito, i dati della carta sono trasmessi in modo sicuro al gestore dei pagamenti tramite connessione cifrata; noi riceviamo solo conferma di autorizzazione, importo e riferimenti della transazione;
- Quando paghi con PayPal, sei reindirizzato all'ambiente PayPal e i dati del tuo conto sono trattati direttamente da PayPal secondo la sua informativa; noi riceviamo conferma di pagamento e identificativo della transazione.
Ti invitiamo a verificare le informative privacy dei rispettivi fornitori di pagamento prima di completare l'acquisto.
8. Cookie e tecnologie simili
Su snowboardparklab.shop utilizziamo cookie e tecnologie simili limitati a quanto necessario per il funzionamento del negozio:
- Cookie tecnici e di sicurezza: indispensabili per carrello, checkout, scelta della lingua it e valuta EUR, prevenzione di frodi e memorizzazione del consenso cookie;
- Cookie di preferenza: per ricordare prodotti visualizzati e impostazioni di navigazione nel catalogo;
- Cookie di misurazione: in forma aggregata, per comprendere l'uso delle pagine dedicate a tavole park dei marchi Nitro Snowboards, CAPiTA, Bataleon, Elan, Union Binding Company e Rome SDS e migliorare la chiarezza dei contenuti.
Puoi gestire o bloccare i cookie dalle impostazioni del tuo browser. Il blocco dei cookie tecnici può impedire il completamento dell'ordine o l'uso del codice SAVE15 al checkout.
9. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati dei clienti di un negozio specializzato con assistenza chiara prima e dopo l'ordine, tra cui trasmissione cifrata, accessi limitati al personale incaricato di ordini, spedizioni e resi, monitoraggio degli accessi e procedure di smistamento centrale delle richieste con numero di pratica.
Nessun sistema è completamente immune da rischi; in caso di incidente di sicurezza ti informeremo secondo gli obblighi di legge e adotteremo misure correttive.
10. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alle finalità indicate:
- Dati d'ordine e fatturazione: per la durata del rapporto e per i periodi di conservazione contabile e fiscale previsti dalla legge italiana;
- Registrazioni di assistenza: per il tempo necessario a gestire ordini, spedizioni e resi e a fornire riscontro, comprese le pratiche di reso entro 30 giorni dalla consegna e le pratiche di garanzia;
- Log tecnici e di sicurezza: per periodi brevi, salvo necessità di accertamento di abusi o obblighi di legge;
- Richieste privacy: per documentare il riscontro dato, con riferimento alla pratica.
Al termine dei periodi di conservazione i dati vengono cancellati o anonimizzati.
11. Le tue scelte e i tuoi diritti
Puoi in ogni momento:
- Richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei tuoi dati personali;
- Opporsi al trattamento ove previsto e revocare il consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente;
- Gestire le preferenze cookie dal browser;
- Richiedere informazioni sulle condizioni contrattuali della vetrina, comprese spedizione, reso e garanzia.
Per esercitare i diritti, scrivi indicando tipologia di richiesta e recapito del richiedente. Ove necessaria, ti chiederemo di verificare la tua identità per proteggere i tuoi dati. Fornisci, se disponibile, il numero ordine per velocizzare lo smistamento.
Contatti per assistenza generale
Per ordini, spedizioni e resi: support@snowboardparklab.shop. Smistamento centrale di tutte le richieste inviate al canale primario, con conferma di ricezione con numero di pratica e assegnazione al reparto competente. Prima risposta entro 1 giorno lavorativo. Orari di servizio Europa/Roma: Lun–Ven 9:00–18:00, Sab 10:00–13:00; i messaggi ricevuti fuori orario vengono accodati e gestiti alla riapertura successiva in ordine di arrivo.
Contatto dedicato legale e privacy
Per richieste su dati personali, informative e condizioni contrattuali della vetrina: ufficio-privacy@snowboardparklab.shop. Il reparto dedicato effettua verifica dell'identità ove necessaria e fornisce riscontro scritto con riferimento alla pratica, con prima risposta entro 2 giorni lavorativi.
Hai inoltre diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali in Italia.
12. Minori
Il negozio Snowboard Park Lab è destinato a un pubblico adulto. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 14 anni. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contatta ufficio-privacy@snowboardparklab.shop o support@snowboardparklab.shop indicando oggetto della richiesta e recapito per la risposta; provvederemo alla cancellazione.
13. Modifiche a questa informativa
Potremo aggiornare la presente informativa per riflettere cambiamenti operativi della vetrina, delle condizioni di spedizione, reso, garanzia o pagamento, o di obblighi normativi. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con nuova data di ultimo aggiornamento. Per modifiche rilevanti ti informeremo tramite comunicazione di servizio prima che producano effetto. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.
14. Titolare e recapiti
Negozio: Snowboard Park Lab — Via dei Larici 27, 38086 Pinzolo TN, Italia — snowboardparklab.shop. Gestore responsabile: Gestioni Alpine Lab S.r.l., società operativa indipendente con sede in Italia.
- Assistenza ordini, spedizioni e resi: support@snowboardparklab.shop;
- Ufficio legale e privacy: ufficio-privacy@snowboardparklab.shop.
Per una gestione efficace, indica sempre numero ordine ove disponibile, oggetto della richiesta e recapito per la risposta.