Ultimo aggiornamento: 2026-09-19
1. Chi siamo e ambito dei Termini
Questi Termini di Servizio regolano l'utilizzo della vetrina Snowboard Park Lab, disponibile sul dominio snowboardparklab.shop.
La vetrina è gestita da Gestioni Alpine Lab S.r.l., società operativa indipendente con sede in Italia che gestisce attività di commercio al dettaglio multimarca per attrezzatura da snowboard park. Snowboard Park Lab, operatore attivo dal 2018 con sede in Via dei Larici 27, 38086 Pinzolo TN, Italia, è il nome della vetrina curata dal gestore.
Gestioni Alpine Lab S.r.l. opera come gestore responsabile della vetrina indicata e ne cura contenuti, ordini e assistenza, ed è responsabile di:
- Gestione operativa quotidiana della vetrina
- Coordinamento di catalogo, ordini, pagamenti e comunicazioni tramite i canali previsti
- Applicazione delle condizioni di spedizione, reso, garanzia e promozione definite per questo negozio
Snowboard Park Lab è un negozio indipendente specializzato in tavole park e punto di riferimento indipendente per confrontare più marchi come Nitro Snowboards, CAPiTA, Bataleon, Elan, Union Binding Company e Rome SDS. Non è il sito ufficiale di tali marchi e nessun dominio ufficiale esterno deve essere inteso come riferito a questo store.
Effettuando un ordine su snowboardparklab.shop l'utente accetta integralmente questi Termini.
2. Utilizzo del sito e idoneità del cliente
Il sito è destinato a clienti che abbiano capacità di agire per concludere acquisti online. Utilizzando il sito l'utente dichiara di avere almeno 18 anni o di agire con il consenso di un genitore o tutore legale.
L'utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito, a fornire dati veritieri e aggiornati in fase di ordine e a non interferire con il funzionamento della vetrina.
3. Account
Ove prevista la creazione di un account, l'utente è responsabile della riservatezza delle credenziali e delle attività svolte tramite il proprio account. In caso di uso non autorizzato, è invitato a contattare tempestivamente l'assistenza clienti.
4. Catalogo e informazioni sui prodotti
Snowboard Park Lab offre un assortimento multimarca selezionato per lo snowboard park, con esperienza di acquisto chiara e accurata.
Ogni scheda prodotto è verificata su denominazione, compatibilità, taglie e contenuti della confezione prima della pubblicazione. Immagini, grafiche, descrizioni e disponibilità sono indicative e possono variare per stagione. In caso di differenze tra scheda e conferma d'ordine, fa fede la conferma d'ordine.
Alla consegna consigliamo di verificare imballo integro, sigilli, etichette, seriali ove presenti e corrispondenza con la scheda e la conferma d'ordine.
5. Prezzi, promozioni e coupon
Tutti i prezzi sono espressi in EUR e includono le imposte applicabili, salvo diversa indicazione al checkout.
I prezzi variano per taglia, grafica, stagione e disponibilità; gli sconti si applicano solo agli articoli idonei indicati al checkout.
La possibilità di offrire prezzi differenziati e promozioni deriva dal modello operativo efficiente del negozio: gestione specializzata senza rete di punti vendita fisici collegata alla vetrina, acquisti programmati e riassortimenti mirati, gestione centralizzata di catalogo, magazzino e assistenza. Le iniziative promozionali sono finanziate dal margine operativo e da contributi dei fornitori, secondo le regole di idoneità previste al checkout. Il prezzo non modifica origine, contenuti della confezione né controlli di qualità.
Offerta attiva: 15% di sconto sugli ordini idonei con il codice SAVE15. Inserisci SAVE15 al checkout per ottenere il 15% di sconto sugli articoli idonei. L'idoneità del coupon segue le regole del checkout.
6. Ordini
L'invio dell'ordine costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si conclude con la conferma d'ordine inviata via e-mail.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di errori di prezzo o di scheda, indisponibilità, sospetto uso fraudolento o mancata autorizzazione del pagamento, con rimborso di quanto eventualmente addebitato.
7. Pagamenti
Accettiamo carte di credito e PayPal.
L'addebito avviene al momento della conferma dell'ordine o della spedizione, secondo il metodo scelto. Il cliente garantisce di essere legittimato all'uso dello strumento di pagamento utilizzato.
8. Spedizione
Spedizione gratuita per ordini superiori a 45,00 €. La spedizione standard costa 8,00 €.
Prima della spedizione effettuiamo un doppio controllo visivo e funzionale su imballo, serigrafie, inserti e componenti, con spedizione in imballo protettivo. Le comunicazioni sullo stato dell'ordine sono inviate tramite i canali indicati in fase di acquisto.
9. Resi e rimborsi
I resi sono accettati entro 30 giorni dalla consegna.
Per richiedere un reso contattare l'assistenza clienti indicando numero ordine e motivo della richiesta. Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni ricevute, salvo verifica di difetto o non conformità. Una volta verificato il reso secondo la procedura prevista, sarà attivato il rimborso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato, salvo diverso accordo.
In caso di non conformità accertata sono previsti reso, sostituzione o rimborso secondo la procedura di reso e garanzia applicata dal negozio.
10. Garanzia, autenticità e qualità
La garanzia segue le informazioni del prodotto e le indicazioni dell'assistenza.
Impegno di autenticità: ogni articolo è garantito originale e nuovo, con identità di prodotto preservata dal fornitore al cliente. L'approvvigionamento avviene esclusivamente tramite canali distributivi autorizzati per l'assortimento di riferimento, con tracciabilità del lotto di fornitura.
Segnalazioni e percorso di verifica
Per segnalare una presunta non conformità o problema di autenticità, inviare a support@snowboardparklab.shop:
- Numero ordine e data di consegna
- Fotografie di etichette, imballo e dettaglio segnalato
- Descrizione dell'anomalia riscontrata
Procedura di gestione:
- Presa in carico da parte del reparto dedicato con numero di pratica
- Confronto con dati di fornitura e documentazione fotografica
- Comunicazione dell'esito e attivazione della soluzione prevista
Garantiamo aggiornamento entro i tempi di prima risposta indicati e soluzione entro pochi giorni lavorativi dalla verifica completata.
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti della vetrina — testi, immagini, loghi, grafiche e layout — sono di proprietà del gestore o dei rispettivi titolari e protetti dalle norme vigenti. È vietata la riproduzione o l'uso non autorizzato. I marchi citati, inclusi Nitro Snowboards, CAPiTA, Bataleon, Elan, Union Binding Company e Rome SDS, appartengono ai rispettivi titolari.
12. Uso consentito
È vietato utilizzare il sito per attività illecite, tentativi di accesso non autorizzato, raccolta abusiva di dati, caricamento di contenuti dannosi o qualsiasi condotta che possa danneggiare la vetrina o terzi. Ci riserviamo di limitare o sospendere l'accesso in caso di violazione.
13. Disponibilità del servizio
Ci impegniamo a garantire la continuità della vetrina, ma non garantiamo un funzionamento ininterrotto ed esente da errori. Manutenzioni, aggiornamenti o cause tecniche possono comportare sospensioni temporanee.
14. Esclusioni e limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, il gestore non risponde per danni indiretti, perdita di profitto o di dati derivanti dall'uso o dall'impossibilità di uso del sito, salvo dolo o colpa grave. Nulla in questi Termini limita i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla normativa applicabile.
15. Legge applicabile
Questi Termini sono regolati dalla legge italiana, in coerenza con la sede del merchant in Italia. Per le controversie con consumatori si applica il foro del consumatore secondo la normativa vigente.
16. Modifiche ai Termini
Potremo aggiornare questi Termini per esigenze operative, normative o tecniche. La versione vigente è quella pubblicata su snowboardparklab.shop al momento dell'ordine, con data di ultimo aggiornamento indicata in testa al documento.
17. Assistenza e contatti
Assistenza clienti disponibile via e-mail per ordini, spedizioni e resi.
Canale primario: support@snowboardparklab.shop. Tutte le richieste inviate a questo canale sono smistate centralmente e monitorate per ordini, spedizioni e resi. Procedura: conferma di ricezione con numero di pratica e assegnazione al reparto specialistico competente. Prima risposta entro 1 giorno lavorativo. Si prega di indicare numero ordine ove disponibile, oggetto della richiesta e recapito per la risposta.
Orari di servizio: Lun–Ven 9:00–18:00, Sab 10:00–13:00 (Europa/Roma). I messaggi ricevuti fuori orario vengono accodati e gestiti alla riapertura successiva in ordine di arrivo.
Reparto legale e privacy: ufficio-privacy@snowboardparklab.shop per richieste su dati personali, informative e condizioni contrattuali della vetrina. Riscontro scritto con riferimento alla pratica entro 2 giorni lavorativi; si prega di indicare tipologia di richiesta e recapito del richiedente, con verifica dell'identità ove necessaria.